NH농협카드 고객센터 안내



NH농협카드 고객센터 안내

NH농협카드를 이용하면서 고객센터에 문의할 일이 빈번하게 발생합니다. 카드 발급, 이용 관련 조회부터 대출 신청 및 분실 신고까지 다양한 서비스가 고객센터를 통해 이루어집니다.

 

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고객센터 전화번호 안내

대표전화

NH농협카드의 대표전화는 1644-4000입니다. 이 번호로 전화하시면 카드에 관한 전반적인 지원을 받을 수 있으며, 특정 문제에 대해서는 해당 부서로 연결해 줍니다.



전문 상담 전화번호

NH농협카드는 다양한 서비스에 따라 여러 상담 전화번호를 운영하고 있습니다. 아래 표를 참고하여 필요한 서비스에 맞는 전화번호로 문의하시기 바랍니다.

종류 전화번호 상담 시간
고객 상담 센터 1644-4000 AM 09:00 ~ PM 06:00
카드 대출 전용 1644-9900 서비스별 상이
카드 발급 신청 전용 1644-2744 서비스별 상이
승인 문의/가맹점 1644-7400 서비스별 상이
해외에서 사용 시 82-2-6942-6478 서비스별 상이

 

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ARS 고객센터 운영

NH농협카드의 ARS 고객센터에서는 24시간 연중무휴로 분실 신고와 금융사기 신고를 접수할 수 있습니다. 일반적인 조회 서비스는 24시간 이용 가능하나, 대출이나 출금 서비스는 특정 시간에 제한이 있을 수 있습니다.

상담사 연결

상담사와의 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

인터넷 고객센터 이용

NH농협카드는 ARS 외에도 인터넷 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터 홈페이지를 통해 다양한 서비스에 접근할 수 있으며, 특정 정보에 대한 조회나 문의를 할 수 있습니다. 홈페이지 방문 시, 보안 프로그램 설치가 필요할 수 있으며 로그인이 요구됩니다.

자주 묻는 질문

고객센터 홈페이지에서는 자주 묻는 질문을 통해 고객님들이 궁금해하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. 페이지 상단에는 전화번호 안내가, 하단에는 자주 찾는 서비스 메뉴와 직접 문의하기 옵션이 제공됩니다.

주의사항 및 이용 팁

  • 카드 분실/금융사기 신고는 24시간 상담 가능하며, 분실신고는 1-1로, 금융사기 신고는 0으로 퀵 연결이 가능합니다.
  • 외국어 서비스 상담은 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 가능하며, 평일 9시부터 저녁 6시까지 운영됩니다.
  • 체크카드 이용시간은 매일 23:59부터 00:05까지 제한이 있으며, 매월 셋째 주 첫 월요일에는 00:00부터 04:00까지 시스템 작업으로 이용이 불가합니다.

자주 묻는 질문

NH농협카드 고객센터에 어떻게 연락하나요?

NH농협카드의 고객센터는 대표전화 1644-4000을 통해 연락하실 수 있습니다. 또한, 각 서비스에 따라 다양한 전화번호가 운영되고 있으니 필요한 서비스에 맞는 번호로 전화하시기 바랍니다.

ARS 고객센터에서 어떤 서비스를 제공하나요?

ARS 고객센터에서는 분실 신고 및 금융사기 신고를 24시간 접수할 수 있으며, 카드 관련 일반적인 조회 서비스도 24시간 가능합니다. 상담사 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다.

인터넷 고객센터는 어떻게 이용하나요?

인터넷 고객센터는 NH농협카드 홈페이지에서 이용할 수 있으며, 로그인 후 다양한 서비스에 접근할 수 있습니다. 보안 프로그램 설치가 필요할 수 있으며, 페이지 상단에서 전화번호 안내와 하단에서 자주 찾는 서비스 메뉴를 확인할 수 있습니다.

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